JORNADA DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Organizada por la Asociación Vecinalista del Barrio Sur y auspiciada por el Gobierno de Laguna Paiva, se realizó la Jornada de Difusión de los Derechos del Consumidor.
El miércoles 11 de marzo, en Club Argentino de nuestra ciudad, funcionarios de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe se hicieron presentes para llevar a cabo la interesante actividad ya que son numerosos los vecinos que se acercan a la delegación de la Defensoría en procura de asesoramiento y gestión de sus quejas por la falta de respuestas satisfactorias de proveedores de bienes y servicios.
La Jornada también se enmarcó en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que tiende a la difusión y aliento del ejercicio de los derechos que como consumidores tenemos y las oportunidades que surgen cuando los hacen valer.
Casi 3 mil quejas fueron recibidas en la zona norte de la Defensoría del Pueblo, de las cuales el 95% fueron resueltas exitosamente.
Los reclamos se centraron en las fallas de los servicios de telefonía fija y móvil, operatoria financiera y tarjetas de crédito, contrataciones de planes de ahorro y garantía de cosas muebles.
Sólo el 5 %, unas 150 quejas fueron remitidos para la apertura de audiencia conciliatoria y/o de corresponder la apertura de sumario y sanción al proveedor a la Dirección de Comercio Interior de la Provincia de Santa Fe, autoridad de aplicación de ley nº 24240.
